Tareas automáticas en Bajas y Modificaciones

Los tickets de baja y modificación crean una automatización de tareas a los Coordinadores , Customer Care y Retention para la gestión.

TAREAS AUTOMÁTICAS EN BAJAS : En el momento que se crea un ticket de Pipeline: baja,  el sistema crea una tarea para dar visibilidad al Coordinador del equipo dentro del ticket: 

Una vez que el gestor ha hablado con el profesional y necesita la autorización del coordinador cambiará el estado del ticket a : Esperando respuesta del coordinador. 

Esta acción creará una tarea automática con toda la información aportada por el gestor:

Una vez el coordinador autoriza la baja se creará una tarea automática para Retention . El coordinador deberá indicar en la fecha el día que se tiene que gestionar la baja 

Si en el proceso de baja se necesita la gestión de otro departamento se creará la tarea dentro del ticket con la petición 

Ejemplo: Salvamos la baja con una ampliación del número de cuotas 

TAREAS AUTOMÁTICAS EN MODIFICACIONES: En el momento que se crea un ticket de Pipeline: Modificación, el sistema crea una tarea para dar visibilidad al Coordinador del equipo dentro del ticket: 

Una vez que el coordinador autoriza se le crea automáticamente la tarea con todos los detalles a Customer Care

Estas tareas se crean con la fecha para la realización y todos los datos que se necesitan según la información que indica el gestor al generar el ticket. Están completamente automatizados. Si es necesario hacer alguna consulta sobre la gestión se realizará en Agregar comentarios , dentro de la tarea