Si no contestas la solicitud en menos de 24 horas, perderás el Sello de Respuesta Garantizada.
Es importante contestar todas las solicitudes , para hacerlo debes ir a Solicitudes>Pendientes y selecciona la solicitud que te interese responder. Podrás contestar haciendo clic en el botón Responder dentro de la solicitud. Redacta la respuesta que quieras darle (recuerda que puedes utilizar las plantillas que has guardado) y dale a enviar.
Es importante que gestiones todas las solicitudes, así que si no te interesa alguna la puedes descartar. Para ello, debes seleccionar el botón con tres puntos y elegir la opción No me interesa.
Clicando al nº teléfono o correo podrás marcar la solicitud como respondida.
