¿ Cómo crear un ticket desde bandeja de entrada?

Dentro del apartado de tickets encontraremos la opción de crear un objeto de ticket

Se despliega una pestaña de los datos que debemos rellenar para crear el ticket 

Es importante indicar 

Nombre del ticket - Que solicitud estamos haciendo

Pipelan -Este campo debe ser igual siempre al departamento que gestionara el ticket y/o el que es propietario , excepto los casos de Baja y Modificación de contrato que llevan exactamente ese nombre de pipelan.

Estado del ticket - siempre es nuevo automatico

Email - Inicar el email del contacto /empresa 

Descripción -  Dar mas detalles sobre la solicitud o motivo del ticket

Propietario del ticket - La persona que es responsable de la gestión y cierre del ticket 

Prioridad-  No se debe marcar una prioridad 

Categoría - Elegir la categoría correspondiente al departamento que gestionara la tarea. 

País- Se rellenara Automaticamente